Política de Privacidade

Quem trata os dados

Marmitas da Alê e Alê Facilita são marcas da mesma operação. Dúvidas e solicitações sobre dados pessoais podem ser enviadas para daalemarmitas@gmail.com.

Dados que podemos coletar

• nome e número de WhatsApp;
• endereço, bairro, cidade, complemento e referência;
• itens, valores, forma de pagamento e histórico dos pedidos;
• informações necessárias para calcular e organizar a entrega;
• dados técnicos de navegação, como página acessada, dispositivo e origem da campanha.

Como usamos esses dados

Usamos os dados para criar e atender pedidos, calcular entrega, entrar em contato, emitir documentos fiscais, organizar produção e rotas, prevenir erros e entender o funcionamento do site.

Serviços utilizados

Conforme a etapa do atendimento, os dados necessários podem ser processados por serviços de infraestrutura e operação, incluindo Cloudflare, Google Maps Platform, Google Sheets, Resend, Bling e Meta. Cada serviço recebe apenas os dados necessários para sua finalidade.

Google Maps

Endereço ou Place ID podem ser enviados ao Google Maps Platform para localizar o destino, calcular distância e apoiar as rotas. O uso desses recursos também está sujeito à Política de Privacidade do Google.

Meta e campanhas

O site pode usar Pixel e API de Conversões da Meta para medir campanhas e eventos de compra. Esses eventos seguem identificadores padronizados e podem incluir dados fornecidos para melhorar a correspondência da conversão.

Retenção e segurança

Mantemos dados de pedidos pelo período necessário para atendimento, histórico, obrigações fiscais e defesa de direitos. Eventos técnicos e caches operacionais possuem retenção limitada. Aplicamos controles de acesso e evitamos expor credenciais no navegador.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção ou outras medidas aplicáveis aos seus dados pelo e-mail informado acima. Para localizar o cadastro, poderemos confirmar seu WhatsApp.

Termos de uso

Consulte também os Termos de Uso das lojas.

Última atualização: 28/07/2026.